淺談固化劑的特殊性造成電商的局限性 二維碼
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今年受中國(guó)新經(jīng)濟(jì)常態(tài)和國(guó)家政策的影響,固化劑出現(xiàn)低迷狀態(tài),大多數(shù)銷售商一改以往的方法,紛紛選擇保守經(jīng)營(yíng),在多方面削減開支,以求度過市場(chǎng)難關(guān)。 固化劑相對(duì)于其他的產(chǎn)品,在日常生活中并不經(jīng)常接觸和用到,一般是在人們裝修房子的時(shí)候才會(huì)接觸到,由于人們?nèi)狈?duì)其的認(rèn)識(shí)和了解,而網(wǎng)上的信息又參差不齊,如果只是通過網(wǎng)上的圖片展示,消費(fèi)者根本無法對(duì)產(chǎn)品的體積、質(zhì)感等有**的把握,也就無法在線上獲得足夠的消費(fèi)體驗(yàn),因此人們?cè)谶x購(gòu)固化劑時(shí)根本無從下手。 再者固化劑產(chǎn)品具有體積大、運(yùn)輸困難、易受損的特殊性,使其退換貨麻煩而且成本高。正是由于物流或者網(wǎng)絡(luò)顯示問題等不可避免的因素,使得消費(fèi)者在購(gòu)買的過程中,貨物一旦出現(xiàn)問題,退換便會(huì)浪費(fèi)大量時(shí)間和精力。 *后,固化劑的銷售后期涉及到涂裝以及保養(yǎng)等服務(wù),這方面線上沒有辦法提供完善的服務(wù),消費(fèi)者購(gòu)買起來不能放心,因此跟電商比起來,實(shí)體店和體驗(yàn)館相對(duì)更有優(yōu)勢(shì)。 上述的幾個(gè)因素,是現(xiàn)下很多消費(fèi)者不選擇網(wǎng)購(gòu)的直接原因,這讓固化劑行業(yè)在電商的道路上走得相對(duì)坎坷。在這種情況下,線下體驗(yàn)店顯得尤為重要。因?yàn)樗梢詾橄M(fèi)者提供一個(gè)平臺(tái),根據(jù)他們自己的喜好在實(shí)體店體驗(yàn)固化劑的質(zhì)感和涂裝效果等等,*終敲定是否購(gòu)買。 |